本報96706熱線消息(記者 王倩 實習生 於麗娟) 一市民在一家咖啡店辦理了500元充值卡,但就在她第二次去消費時卻發現咖啡店關了門。儘管她與咖啡店總店相關人員溝通過多次,問題還是沒有解決。
據王女士介紹,半年前,她在濼源大街上的一家咖啡店辦理了一張充值卡,首次充值500元錢,當天就消費了100元錢。
兩個月前,王女士跟朋友再次到這家咖啡店消費,發現儘管招牌還在,咖啡店卻關了門。王女士查詢到這家咖啡店的總店電話後詢問相關情況,一名尹姓工作人員接待了王女士,並稱他們跟這家咖啡店之間存在糾紛,目前正在找律師解決,讓王女士再等等。
5月29日,王女士再次找到了這名尹姓工作人員,但對方只讓他繼續等,其他細節也不清楚如何處理。
29日下午,記者聯繫上這名工作人員。據他解釋,濼源大街上的這家咖啡店屬於加盟店,按照規定,加盟店是不允許辦理充值卡的,他們也多次在網站上提醒過。這家加盟店在4月份沒跟總店打招呼就關了門,他們現在也聯繫不上相關負責人,沒辦法只能委託律師通過法律途徑來解決。對於有消費者辦理充值卡卻沒消費完的情況,他們建議消費者再等等。 |
